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Information Technology Services

信息技术服务(ITS)在地标学院的使命是在规划和管理学院范围内的技术相关服务和资源提供领导, 为了方便有效的使用辅助, 教学和管理技术和计划, 管理和发展支持大学需求的技术基础设施.

ITS为学生提供强大的、个性化的技术服务和资源, 教职员工.

ITS consists of three customer-friendly areas:

Contact the 帮助台

的 帮助台 员工是一支熟练、友好、富有耐心和幽默的团队. 我们将与您合作，直到我们达成解决任何技术问题，你需要解决.

服务台位于图书馆2楼. We are open Monday through Friday, 8 a.m. 到5点.m.  亚洲博彩平台排名分机6800，或者校外802-387-6800，或者 (电子邮件保护).

Support Services Offered

  • 电子邮件
  • 互联网 & 网络 Connectivity
  • Mobile Device Synchronization
  • 网络打印
  • 软件 Installations
  • 无线接入
  • 密码检索 & 重置
  • Laptop Repair Services

Laptop Repair Services

联想维修

帮助台由经过认证的联想ThinkPad技术人员组成. 通过里程碑大学生电脑包(见下文)购买的里程碑学生的笔记本必要的维修可以在内部进行, 通常周转时间短(24 - 48小时). 通过该计划购买的笔记本是否需要留在帮助台进行故障排除或维修, a loaner notebook can be provided, so you can get back to work immediately. 如果你携带的个人联想ThinkPad有意外损坏保修, the 帮助台 can repair your machine, but is unable to offer you a loaner notebook.

其他维修

If you bring a personal computer, 服务台无法在校园内提供任何硬件维修工作，因为我们没有获得在其他机器上工作的认证. 如果你需要修理，你需要和制造商合作. 为苹果电脑, there is a local company, Brown Computer Solutions 802-251-0479, 哪一家是苹果在伯瑞特伯勒的授权服务提供商, 佛蒙特州.


关于Landmark College技术的常见问题

  • 新地标学院学生需购买联想Yoga电脑套装. (见 Exceptions.)

    联想Yoga电脑套装以折扣价提供. 这一揽子计划确保学生在课堂内外的学术技术需求得到满足. 电脑由我们的联想(IBM)认证人员现场提供全面支持, allowing quick resolution of any problems, 在维修期间，学生可以获得一台租借的电脑.

    包包括:

    • 通过校园内的地标学院服务台提供全面的技术支持
    • Hardware repairs by certified technicians
    • 如果您的电脑需要维修或重新安装软件，请使用外借电脑
    • 具有里程碑意义的订单，并为您做了所有的电脑设置
    • 已预装Microsoft Office 365 Professional Plus and Anti-Virus
    • Campus printers are preinstalled
    • 三年延长保修期，包括所有维修，包括意外损坏

    Steps to receive the Computer Package:

    1. 除非有例外情况，所有交押金的学生都将收到电脑包.
    2. 计算机将由技术支持服务订购和安装.
    3. 电脑将在新生注册时发给学生.
    4. 电脑包的费用将记入学生账户.

    联想电脑是完全加载的，包括满足地标学院学术要求所需的所有软件.

    Student Computer Package Details

    联想ThinkPad Yoga可转换平板电脑/个人电脑

    • Intel Core i5 Processor
    • 16 gb的内存
    • 256GB Solid State Drive
    • Windows 11 Professional 64 Bit
    • Integrated Web Camera
    • 数字笔
    • 13.3”触摸屏
    • .7“瘦”和2.9磅
    • 4 Cell Battery with 10 Hour Run Time

    联想3年ThinkPlus意外损坏保修

    • 与ThinkPad保护计划意外损坏覆盖, repairing damage caused by spills, 跌落和其他意外事故不需要您支付额外费用.
    • Full technical repairs and troubleshooting onsite
    • 维修期间不提供停机电脑

    Windows Security Anti-Virus 软件

    Microsoft Office 365 Professional Plus(5个安装)

    笔记本电脑套

    电脑包的费用将作为电脑费用记入学生账户.

    额外的贷款资金可用于帮助家庭支付费用. Please contact 金融援助 at (电子邮件保护) or 802-387-6718.

    软件

    Required software for students placed in STEP:

    • Kurzweil 3000文本转语音软件，售价247美元

    所需的软件将预装在计算机上，费用将作为软件费用记入学生学费账户. 一旦安装软件不能退货或退款.

    语言强化课程(LIC)学生所需的软件:

    • Kurzweil 3000文本转语音软件，售价247美元

    所需的软件将预装在计算机上，费用将作为软件费用记入学生学费账户. 一旦安装软件不能退货或退款.

    Full Credit Students:

    • Kurzweil 3000可在帮助台购买和安装, 费用将记入学生账户或用信用卡支付. 一旦安装软件不能退货或退款.

    学生将在报到时收到电脑.

    Return/Refund Policy

    一旦学生在注册时拥有他们的电脑, 学院不接受退货或提供退款.

    Exceptions

    计划申请例外的学生应了解，他们目前的计算机必须符合以下要求，否则他们的例外可能会被拒绝. 如果您认为您的计算机符合以下要求, 请在下面的链接中填写例外表格. 如果您的例外被批准，您将不会在注册时收到里程碑计算机包. 你需要在学生注册处上交你的电脑，以便在你的电脑注册校园网络和互联网接入之前，可以安装微软Office 365 Professional Plus和带有校园打印机软件的网络客户端.

    您可以通过。填写例外表格 Student Central Onboarding Portal once you have been accepted.

    Required Specifications

    • Microsoft Windows 11 (any version)
    • 平板电脑/电脑
    • 全触屏
    • Intel Core i5 processor or higher
    • 16GB memory or higher
    • 256GB hard drive or higher

    Landmark 网络 Access

    所有个人电脑必须注册后才可使用互联网. 学生报到报到时，将被要求交回电脑进行注册. 如果计算机不符合最低要求, 它不会被注册，也不会被授予网络或互联网接入.

    Hardware Repairs on Personal Laptops

    获得例外许可并携带自己的计算机的学生将通过计算机制造商负责维修. 相应的, with the limited exception of connectivity issues, software installations, 病毒, and spyware cleanup, any problems with personal, 非包装电脑由学生负责. ITS不会违反制造商为排除故障或修理这些笔记本电脑而设置的保修条件. 附近有电脑维修店，可以为自带电脑的学生提供帮助.

    Landmark College的技术人员是联想认证的，能够为使用这些电脑的学生提供维修和故障排除服务.

  • 是的. 您需要用网线将控制台插入墙壁并发送 (电子邮件保护) 带有有线网卡硬件MAC地址的电子邮件. We will email you when it is registered.

  • 任天堂DS

    要找到你的任天堂DS的MAC地址，你需要一个支持wifi的任天堂DS游戏.

    • 进入游戏菜单中的任天堂WiFi连接设置.
    • Select “Options”, then “System Information”.
    • 的 MAC address is displayed on the top line.

    3 ds / 2 ds

    • On the DS Home Screen, select 系统设置.
    • 选择“互联网设置”，在“互联网设置”中选择“其他信息”.
    • Select Confirm MAC Address.

    任天堂Wii游戏机

    查找Wii上有线和无线网卡的MAC地址。

    • 点击主频道屏幕左下方的Wii按钮
    • Click on Wii 设置
    • Go to “互联网” on page 2
    • Click on “控制台 Information”

    任天堂开关

    查找Wii上有线和无线网卡的MAC地址。

    • Select 系统设置 从HOME菜单.
    • Scroll down through the menu and select 互联网.
    • 任天堂Switch控制台的MAC地址将在下面列出 系统MAC地址.

    PlayStation 3

    找到你的索尼PlayStation 3的MAC地址, 您需要将网络适配器连接到PS.在PS3主菜单屏幕上，执行以下步骤:

    • 导航到设置图标(位于最左边).
    • Press the “X” button.
    • 向上/向下导航，直到看到系统设置图标.
    • Press the “X” button.
    • Scroll up/down until you see System Information.
    • Press the “X” button.

    PlayStation 4/5

    To find the MAC address of your PlayStation 4/5

    • 进入主菜单中的设置，它看起来像一个工具箱.
    • Scroll down and select System.
    • 的n select System Information.

    Xbox 360

    查找Xbox 360主机的MAC地址:

    • 转到Xbox仪表板的“系统”区域，选择“网络设置”.
    • Select Edit 设置.
    • 从“其他设置”中选择“高级设置”. 在这个屏幕的底部，你会看到一个名为有线MAC地址的标题.

    Xbox One/Series X/S

    查找Xbox 360主机的MAC地址:

    • From the Xbox One home screen, select 设置.
    •  下 控制台 选项卡上,选择 网络
    •  Select 高级设置.  将显示有线和无线MAC地址.

  • Laptop and desktop computers, smart phones with wireless access, iPads and other tablets, and eReaders such as Kindle, 角落, 等. can be self-registered. 如果您需要帮助注册设备，请联系技术支持，电话:802-387-6800 (电子邮件保护).

  • 要注册您的计算机，只需连接到“LANDMARK”无线 .

    Once you have done so, 只需打开一个网络浏览器，按照说明在网络上注册您的计算机.

    网络 Registration Instructions

    1. Close all open programs
       
    2. Connect to the Landmark Wireless 网络.
       
    3. Open your internet browser; it should take you to the registration page. 如果没有，输入 http://campus-mgr.具有里程碑意义的.edu/registration/ 
    4. 点击“点击这里注册你的电脑”的链接

       
    5. 输入您的网络用户名和密码(从注册时收到的索引卡)
       
    6. Select device type: Desktop or Laptop

       
    7. Click on the download button

       
    8. File Download window will appear, choose save. (注意:该文件现在被称为Bradford_Disolvable_Agent.exe，而不是CSA.exe.)

       
    9. 当“另存为”窗口出现时，选择桌面，单击“保存”
            Bradford_Disolvable_Agent.exe
       
    10. When the download is complete choose run.


      如果使用Firefox浏览器，请在下载窗口中选择“打开”

     

    该流程将运行，并在流程完成后打开一个网页. 这个过程可能需要5分钟，所以请耐心等待.

  • 而Landmark College认可苹果电脑的价值, it does not provide technology support for them. 学院提供广泛的计算机和辅助技术支持，这对学生在课堂内外的学业成功至关重要. To provide this level of support, 并维护软件的一致性和可用性, 学院目前的政策是只在基于windows的平台上进行标准化. 携带苹果电脑到校园的学生可以注册上网.

  • 软件

    我们提供里程碑学院的校友购买辅助技术软件的能力，以显著的折扣率. Purchases may be made through the Landmark College 书店.

    计算机服务

    我们与联想的服务协议不允许地标学院的服务台在学生离开学院后对计算机进行故障排除或维修. 如果您的笔记本电脑需要维修服务，请直接联系联想:

    Lenovo Technical Support
    800-426-7378

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